Polityka wysyłki

Tak — usunąłbym sztywną datę 8 grudnia i zrobił tę politykę tak, żeby była możliwie bezpieczna dla Ciebie, ale nadal zgodna z prawami konsumenta.

Ważne: nie możemy wpisać, że „nie odpowiadamy za kuriera” albo „termin dostawy jest tylko orientacyjny i nic z tego nie wynika”, bo jeśli to Ty oferujesz danego przewoźnika, to wobec konsumenta nadal odpowiadasz za przesyłkę do momentu jej doręczenia. UOKiK – Prawa konsumenta Możemy za to jasno zastrzec realne terminy, możliwe opóźnienia i procedurę kontaktu. UOKiK podkreśla też, że obietnice terminów dostawy muszą mieć pokrycie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Wklej całość poniżej:

POLITYKA WYSYŁKI

Obszar dostawy

Realizujemy dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostawa do innych krajów jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy taka opcja zostanie wyraźnie udostępniona podczas składania zamówienia.

Sposoby dostawy

Dostępne sposoby dostawy są każdorazowo wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą obejmować w szczególności:

przesyłkę kurierską,
dostawę do automatu paczkowego,
dostawę do punktu odbioru,
inne metody dostępne dla danego zamówienia.

Nie wszystkie sposoby dostawy muszą być dostępne dla każdego Produktu lub adresu.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest wyświetlany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów oraz ewentualne koszty dostawy, jest prezentowana przed zatwierdzeniem zamówienia.

Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga płatności z góry.

Produkty mogą być wysyłane:

z magazynu Sprzedawcy,
z magazynu w Polsce lub Unii Europejskiej,
bezpośrednio z magazynu współpracującego ze Sprzedawcą partnera logistycznego.

Poszczególne Produkty znajdujące się w jednym zamówieniu mogą zostać wysłane w osobnych przesyłkach, jeżeli są realizowane z różnych magazynów. Klient nie ponosi z tego tytułu dodatkowych kosztów, chyba że przed zakupem wyraźnie uzgodniono inaczej.

Czas dostawy

Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi od 7 do 11 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że na stronie konkretnego Produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin.

W okresach zwiększonej liczby zamówień, w szczególności przed świętami, podczas akcji promocyjnych, Black Friday lub w przypadku zakłóceń logistycznych, czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Jeżeli wystąpi istotne opóźnienie w realizacji zamówienia, Klient zostanie o nim poinformowany, jeżeli Sprzedawca posiada informację pozwalającą na stwierdzenie takiego opóźnienia.

Sprzedawca nie deklaruje gwarantowanego terminu doręczenia na konkretny dzień, chyba że taka gwarancja została wyraźnie wskazana przy danym sposobie dostawy.

Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, przepisy przewidują co do zasady wydanie towaru niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. UOKiK – Prawa konsumenta

Zamówienia w okresie świątecznym

W okresie przedświątecznym zalecamy składanie zamówień możliwie wcześnie.

Ze względu na zwiększone obciążenie przewoźników i partnerów logistycznych Sprzedawca nie gwarantuje dostawy przed konkretnym świętem lub datą, chyba że przy danym Produkcie albo metodzie dostawy została wyraźnie wskazana gwarantowana data doręczenia.

Samo złożenie zamówienia przed określoną datą nie stanowi gwarancji doręczenia przed świętami, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował inaczej.

Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danej przesyłki dostępne jest śledzenie, po jej nadaniu Klient otrzyma numer przesyłki lub link umożliwiający sprawdzenie jej statusu.

Aktualizacja danych w systemie przewoźnika może nastąpić z opóźnieniem.

Nieprawidłowy adres lub dane odbiorcy

Klient powinien przed złożeniem zamówienia sprawdzić poprawność podanego adresu, numeru telefonu, adresu e-mail oraz innych danych potrzebnych do dostawy.

Jeżeli Klient zauważy błąd, powinien jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

juni.firma.kontakt@gmail.com

Po przekazaniu przesyłki do realizacji zmiana danych dostawy może nie być już możliwa.

Jeżeli przesyłka nie może zostać skutecznie doręczona z powodu podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Nieodebrana przesyłka

Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika lub operatora punktu odbioru.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodu jej nieodebrania, dalszy sposób realizacji zostanie ustalony z Klientem.

Ewentualne ponowne wysłanie Produktu może wiązać się z koniecznością pokrycia rzeczywistych kosztów ponownej dostawy, jeżeli obowiązek taki będzie zgodny z obowiązującymi przepisami i okolicznościami konkretnego zamówienia.

Uszkodzenie lub zaginięcie przesyłki

Jeżeli przesyłka dotarła uszkodzona, niekompletna albo nie dotarła w przewidywanym terminie, należy skontaktować się ze Sprzedawcą:

juni.firma.kontakt@gmail.com

W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz opisać problem.

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki warto, o ile jest to możliwe, wykonać zdjęcia opakowania i Produktu. Ułatwi to wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.

Jeżeli przewoźnik został wybrany spośród sposobów dostawy oferowanych przez Sprzedawcę, odpowiedzialność wobec Konsumenta za przesyłkę pozostaje po stronie Sprzedawcy do chwili jej doręczenia Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie. UOKiK – Prawa konsumenta

Cło, VAT i dodatkowe opłaty

Ceny Produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto.

W przypadku standardowych zamówień realizowanych do Polski Klient nie powinien ponosić dodatkowych obowiązkowych opłat celnych lub podatkowych przy odbiorze, jeżeli przesyłka została prawidłowo rozliczona w procesie realizacji zamówienia.

Jeżeli przewoźnik lub inny podmiot zażąda od Klienta nieoczekiwanej dodatkowej opłaty związanej z odprawą celną lub podatkami, Klient powinien przed dokonaniem płatności skontaktować się ze Sprzedawcą:

juni.firma.kontakt@gmail.com