Polityka zwrotów

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.

Jak zwrócić produkt

1. Wyślij wiadomość e-mail na adres juni.firma.kontakt@gmail.com i poinformuj nas, że chcesz odstąpić od umowy. W wiadomości podaj numer zamówienia.

2. Produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy na adres:

Adam Karasiński JUNI
ul. Zygmunta Krasińskiego 20 lok. 81
01-581 Warszawa

1. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

2. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

3. Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas informacji o odstąpieniu od umowy.

5. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę.

7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie, nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej formy dostawy.

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową

Jeżeli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy albo jest niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem:

juni.firma.kontakt@gmail.com

W wiadomości warto podać:

• numer zamówienia,
• opis problemu,
• swoje żądanie dotyczące reklamacji,
• zdjęcia lub nagranie przedstawiające problem, jeżeli jest to możliwe.

Dołączenie zdjęć nie jest obowiązkowe, ale może przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji.

Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, co do zasady przez 2 lata od dnia dostarczenia produktu.

Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku braku zgodności produktu z umową Klient może, na zasadach określonych przepisami prawa, żądać naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli takie produkty będą oferowane w Sklepie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcesz, możesz skorzystać z poniższego formularza. Nie jest to obowiązkowe.

Adresat:
Adam Karasiński JUNI
ul. Zygmunta Krasińskiego 20 lok. 81
01-581 Warszawa
e-mail: juni.firma.kontakt@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

............................................................

Numer zamówienia:
............................................................

Data zawarcia umowy / data odbioru produktu(*):
............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
............................................................

Adres konsumenta(-ów):
............................................................

Podpis konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

............................................................

Data:
............................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.